Três formas de apoiar sua central com IA
Cada solução tem um ponto de entrada claro, um resultado definido e um preço fixo. Você escolhe o que faz sentido agora.
← Voltar ao InícioComo chegamos a cada configuração
Antes de configurar qualquer ferramenta, precisamos entender como sua central funciona de fato. Isso significa conversar com gestores, observar os fluxos em uso e identificar onde o tempo dos agentes é consumido em tarefas que poderiam ser apoiadas por IA.
Não partimos de uma solução pronta à espera de um cliente. Partimos do contexto real para depois propor o que tem mais chance de ajudar — e somos diretos quando a resposta é "ainda não agora".
Depois da configuração, documentamos o que foi feito, treinamos a equipe e definimos os critérios para medir se está funcionando. A ampliação para outros fluxos só acontece depois de uma revisão honesta dos primeiros resultados.
O ritmo é sempre definido pela sua operação, não por metas comerciais nossas.
Avaliação de Fluxo
Uma revisão cuidadosa do seu processo de atendimento para mapear onde o apoio de IA pode reduzir esforço repetitivo dos agentes. Somos diretos sobre onde a voz humana deve continuar presente — e onde uma ferramenta pode realmente ajudar.
O que inclui:
- Entrevistas com gestores e amostra de agentes
- Análise dos fluxos de atendimento mais frequentes
- Identificação de tarefas com potencial de apoio por IA
- Relatório escrito com recomendações e ressalvas
- Apresentação dos resultados para sua equipe
Etapas do processo:
- 1Reunião inicial para contexto e acesso
- 2Análise dos fluxos e conversas com agentes
- 3Elaboração do relatório de recomendações
- 4Apresentação e espaço para perguntas
INVESTIMENTO
R$ 300
Prazo estimado: 1 a 2 semanas
Configuração Rascunho e Revisão
Configuramos uma ferramenta que prepara notas ou respostas para os agentes revisarem antes de enviar. O objetivo é economizar esforço sem retirar o julgamento das pessoas. A implantação é modesta e a documentação, acessível.
O que inclui:
- Análise do sistema de atendimento atual
- Configuração do modelo para os fluxos escolhidos
- Integração com as ferramentas que você já usa
- Treinamento prático para agentes e supervisores
- Documentação de uso e manutenção básica
- Período de acompanhamento pós-implantação
Etapas do processo:
- 1Mapeamento técnico do ambiente atual
- 2Configuração e testes internos
- 3Implantação em piloto com equipe reduzida
- 4Treinamento e entrega da documentação
- 5Acompanhamento nas primeiras semanas
INVESTIMENTO
R$ 1.050
Prazo estimado: 3 a 6 semanas
Parceria Continuada
Um acompanhamento constante para refinar as ferramentas à medida que seu serviço evolui. Nos reunimos com regularidade, mantemos as expectativas alinhadas e fazemos ajustes com atenção — sem cobrança extra por cada melhoria.
O que inclui:
- Reunião mensal de revisão e alinhamento
- Ajustes de configuração conforme necessidade
- Suporte por e-mail com resposta em até 1 dia útil
- Acompanhamento de indicadores definidos em conjunto
- Documentação atualizada a cada ciclo de ajuste
Dinâmica do acompanhamento:
- →Reunião mensal para revisão dos indicadores
- →Lista de ajustes acordada entre as partes
- →Implementação e documentação dos ajustes
- →Repetição no próximo ciclo com avaliação do impacto
INVESTIMENTO MENSAL
R$ 1.900
Sem fidelidade mínima obrigatória
Qual solução é mais adequada para você?
Compare o que cada etapa inclui e encontre o ponto de entrada que faz mais sentido agora.
| RECURSO | AVALIAÇÃO DE FLUXO | CONFIGURAÇÃO R&R | PARCERIA |
|---|---|---|---|
| Mapeamento dos fluxos atuais | |||
| Relatório de recomendações | |||
| Configuração da ferramenta de IA | |||
| Treinamento da equipe | |||
| Documentação técnica | |||
| Reuniões mensais de revisão | |||
| Ajustes contínuos sem custo extra | |||
| Investimento | R$ 300 | R$ 1.050 | R$ 1.900/mês |
MELHOR PARA
Avaliação de Fluxo
Centrais que ainda não têm clareza sobre onde IA pode ajudar
MELHOR PARA
Configuração R&R
Centrais com fluxos definidos prontas para dar um próximo passo concreto
MELHOR PARA
Parceria
Operações que evoluem continuamente e precisam de suporte regular
Protocolos que aplicamos em todas as soluções
Privacidade de dados
Discussão aberta sobre como dados de atendimento são processados, armazenados e protegidos antes de qualquer integração.
Escopo documentado
Todo projeto começa com um documento de escopo assinado, descrevendo o que será e o que não será entregue.
Teste piloto antes de ampliação
Implantações começam em escala reduzida para validar o comportamento da ferramenta no contexto real antes de expandir.
Entrega com documentação
Cada configuração vem acompanhada de material escrito para que sua equipe possa entender e operar a ferramenta sem depência constante de nós.
Valores claros, sem taxa extra
AVALIAÇÃO DE FLUXO
R$ 300
Projeto único · 1–2 semanas
- Entrevistas e análise de fluxos
- Relatório de recomendações
- Apresentação dos resultados
CONFIGURAÇÃO R&R
R$ 1.050
Projeto único · 3–6 semanas
- Configuração da ferramenta de IA
- Integração com sistemas atuais
- Treinamento da equipe
- Documentação técnica
PARCERIA CONTINUADA
R$ 1.900
Mensal · Sem fidelidade obrigatória
- Reunião mensal de revisão
- Ajustes contínuos incluídos
- Suporte por e-mail e telefone
- Documentação atualizada
Não sabe por onde começar?
A Avaliação de Fluxo é o caminho mais honesto para descobrir o que faz sentido para sua central antes de qualquer configuração.
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